Versandinformation & Service
ASENDIA
Hier findest Du spezifische Informationen und Besonderheiten was es mit dem Versanddienstleister Asendia zu beachten gibt.
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SPEZIFISCHE INFORMATIONEN UND BESONDERHEITEN WAS ES MIT DEM VERSANDDIENSTLEISTER Asendia ZU BEACHTEN GILT
WAS du beim versand mit ASENDIA beachten solltest
Asendia ist ein globaler Versanddienstleister, der sich auf den internationalen Transport von Briefen, Paketen und E-Commerce-Sendungen spezialisiert hat. Mit einem umfangreichen Netzwerk ermöglicht das Unternehmen die Zustellung in über 200 Länder und Regionen weltweit. Asendia kombiniert jahrzehntelange Erfahrung im Post- und Logistiksektor mit innovativen Lösungen für die Anforderungen des modernen E-Commerce. Kunden profitieren von maßgeschneiderten Dienstleistungen, die von der einfachen Postzustellung bis hin zu komplexen Fulfillment- und Retourenlösungen reichen, und legen dabei besonderen Wert auf Nachhaltigkeit und Effizienz. Mit Hauptsitzen in Europa und einer starken Präsenz in Asien, Nordamerika und Ozeanien, bietet Asendia Lösungen für E-Commerce-Unternehmen, Marktplätze, und Versender von grenzüberschreitenden Postsendungen.
allgemeine informationen
Asendia ist ein internationaler Versanddienstleister, der sich auf grenzüberschreitende Post- und Paketlösungen sowie E-Commerce-Dienstleistungen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 2012 als Joint Venture von zwei renommierten Postdienstleistern gegründet: La Poste (Frankreich) und der Schweizerischen Post. Durch diese Partnerschaft kombiniert Asendia die Expertise und die globalen Netzwerke beider Unternehmen, um Geschäftskunden effiziente und zuverlässige Versandlösungen anzubieten. Heute ist Asendia in mehr als 17 Ländern mit Niederlassungen vertreten und arbeitet mit einem globalen Partnernetzwerk zusammen, um Lieferungen in über 220 Länder und Regionen zu ermöglichen. Der Fokus von Asendia liegt insbesondere auf E-Commerce-Lösungen, die Online-Händlern helfen, ihre Produkte schnell und kosteneffizient international zu versenden. Mit Diensten wie e-PAQ, einer speziell für E-Commerce entwickelten Versandlösung, ermöglicht Asendia sowohl kleinen als auch großen Unternehmen den Zugang zu internationalen Märkten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt des Unternehmens ist die Nachhaltigkeit. Asendia engagiert sich aktiv für klimafreundliche Lösungen und hat es sich zum Ziel gesetzt, den CO₂-Fußabdruck des internationalen Versands zu minimieren. Dies wird unter anderem durch CO₂-Kompensationsprogramme, Investitionen in erneuerbare Energien und nachhaltige Verpackungslösungen erreicht.
Ein weiterer wichtiger Aspekt des Unternehmens ist die Nachhaltigkeit. Asendia engagiert sich aktiv für klimafreundliche Lösungen und hat es sich zum Ziel gesetzt, den CO₂-Fußabdruck des internationalen Versands zu minimieren. Dies wird unter anderem durch CO₂-Kompensationsprogramme, Investitionen in erneuerbare Energien und nachhaltige Verpackungslösungen erreicht.
SERVICES
Verschiedene Versandarten
Asendia bietet eine Vielzahl von Versandoptionen, die sowohl nationale als auch internationale Lieferungen abdecken, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Standardversand
Der Standardversand ist die kostengünstigste Option für den Versand von Paketen, als auch für Briefsendungen innerhalb Deutschlands und ins Ausland. Er eignet sich für weniger dringende Sendungen und gewährleistet eine zuverlässige Zustellung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens, der je nach Zielland variieren kann.
Der Standardversand ist die kostengünstigste Option für den Versand von Paketen, als auch für Briefsendungen innerhalb Deutschlands und ins Ausland. Er eignet sich für weniger dringende Sendungen und gewährleistet eine zuverlässige Zustellung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens, der je nach Zielland variieren kann.
Expressversand
Für Kunden, die eine schnellere Lieferung benötigen, bietet Asendia den Expressversand an. Dieser ermöglicht eine schnelle Zustellung, und ist besonders für E-Commerce- Unternehmen und zeitkritische internationale Sendungen, wie Dokumente oder wichtige Waren, ideal. Bei Expressversand sind die Pakete bis zu einem bestimmten Wert versichert und gegen einen Aufpreis können für Sendungen mit einem höheren wert eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden.
Für Kunden, die eine schnellere Lieferung benötigen, bietet Asendia den Expressversand an. Dieser ermöglicht eine schnelle Zustellung, und ist besonders für E-Commerce- Unternehmen und zeitkritische internationale Sendungen, wie Dokumente oder wichtige Waren, ideal. Bei Expressversand sind die Pakete bis zu einem bestimmten Wert versichert und gegen einen Aufpreis können für Sendungen mit einem höheren wert eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden.
Nationaler Versand
Der nationalen Versand ist bei Asendia eingeschränkt. Asendia ist primär auf den internationalen Versand spezialisiert. Nationaler Versand ist meist in Kooperation mit lokalen Postdienstleistern möglich, insbesondere in Ländern, in denen Asendia eigene Logistikzentren oder Partner hat. Dies gilt vor allem für Geschäftskunden, die größere Mengen an Briefen oder Paketen versenden. In der Regel bietet Asendia jedoch keinen direkten nationalen Expressversand an.Für schnelle nationale Lieferungen werden oft Partnerschaften mit anderen Logistikdienstleistern genutzt, die Expressoptionen bereitstellen können.
Der nationalen Versand ist bei Asendia eingeschränkt. Asendia ist primär auf den internationalen Versand spezialisiert. Nationaler Versand ist meist in Kooperation mit lokalen Postdienstleistern möglich, insbesondere in Ländern, in denen Asendia eigene Logistikzentren oder Partner hat. Dies gilt vor allem für Geschäftskunden, die größere Mengen an Briefen oder Paketen versenden. In der Regel bietet Asendia jedoch keinen direkten nationalen Expressversand an.Für schnelle nationale Lieferungen werden oft Partnerschaften mit anderen Logistikdienstleistern genutzt, die Expressoptionen bereitstellen können.
interNationaler Versand
Für den internationalen Versand ermöglicht Asendia die Zustellung in über 200 Länder und Regionen weltweit, da der Schwerpunkt auf internationalem Versand liegt. Der Versand ins Ausland erfolgt entweder standardmäßig oder express, je nach Dringlichkeit und Anforderungen des Kunden. Besondere Stärken hat der Versanddienstleister Asendia in den Märkten Europa, Nordamerika und auch Asien.
Für den internationalen Versand ermöglicht Asendia die Zustellung in über 200 Länder und Regionen weltweit, da der Schwerpunkt auf internationalem Versand liegt. Der Versand ins Ausland erfolgt entweder standardmäßig oder express, je nach Dringlichkeit und Anforderungen des Kunden. Besondere Stärken hat der Versanddienstleister Asendia in den Märkten Europa, Nordamerika und auch Asien.
Fulfillment-Dienste
Im modernen E-Commerce sind reibungslose Abläufe und schnelle Lieferungen entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Fulfillment-Dienste übernehmen dabei die gesamte logistische Abwicklung – von der Lagerung über die Kommissionierung und Verpackung bis hin zur Versandorganisation. Asendia bietet maßgeschneiderte Fulfillment-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen internationaler und lokaler Online-Händler zugeschnitten sind. Durch die Integration modernster Technologien, ein globales Netzwerk und umweltfreundliche Ansätze sorgt Asendia dafür, dass Ihre Produkte sicher und pünktlich bei Ihren Kunden ankommen. Die Fulfillment-Dienste von Asendia richten sich hauptsächlich an Unternehmen, die im E-Commerce tätig sind und Unterstützung bei der Abwicklung ihrer Bestellungen benötigen. Diese Dienste decken den gesamten Prozess von der Lagerung der Produkte bis hin zur Auslieferung an den Endkunden ab.
Lagerhaltung
Die Lagerhaltung ist ein zentraler Bestandteil der Fulfillment-Dienste von Asendia. Hierbei stellt das Unternehmen moderne Lagerflächen zur Verfügung, in denen Produkte sicher und effizient gelagert werden. Dank einer systematischen Organisation können Artikel schnell gefunden und bearbeitet werden. Asendia nutzt fortschrittliche Bestandsmanagementsysteme, die es Kunden ermöglichen, ihre Lagerbestände in Echtzeit zu überwachen. Diese Systeme helfen nicht nur, Engpässe zu vermeiden, sondern auch Nachbestellungen rechtzeitig zu planen.
Die Lagerhaltung ist ein zentraler Bestandteil der Fulfillment-Dienste von Asendia. Hierbei stellt das Unternehmen moderne Lagerflächen zur Verfügung, in denen Produkte sicher und effizient gelagert werden. Dank einer systematischen Organisation können Artikel schnell gefunden und bearbeitet werden. Asendia nutzt fortschrittliche Bestandsmanagementsysteme, die es Kunden ermöglichen, ihre Lagerbestände in Echtzeit zu überwachen. Diese Systeme helfen nicht nur, Engpässe zu vermeiden, sondern auch Nachbestellungen rechtzeitig zu planen.
Kommissionierung
Die Kommissionierung umfasst den Prozess, bei dem Artikel für eingehende Bestellungen zusammengestellt werden. Sobald eine Bestellung über die angebundene E-Commerce-Plattform eingeht, entnimmt das Asendia-Team die entsprechenden Produkte aus dem Lager. Dieser Schritt wird präzise und zeitnah ausgeführt, um Verzögerungen zu vermeiden. Falls gewünscht, können Bestellungen individuell angepasst werden, z. B. durch das Hinzufügen von speziellen Beilagen wie Dankeskarten oder Marketingmaterialien. Asendia stellt sicher, dass jede Bestellung vollständig und fehlerfrei vorbereitet wird, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Die Kommissionierung umfasst den Prozess, bei dem Artikel für eingehende Bestellungen zusammengestellt werden. Sobald eine Bestellung über die angebundene E-Commerce-Plattform eingeht, entnimmt das Asendia-Team die entsprechenden Produkte aus dem Lager. Dieser Schritt wird präzise und zeitnah ausgeführt, um Verzögerungen zu vermeiden. Falls gewünscht, können Bestellungen individuell angepasst werden, z. B. durch das Hinzufügen von speziellen Beilagen wie Dankeskarten oder Marketingmaterialien. Asendia stellt sicher, dass jede Bestellung vollständig und fehlerfrei vorbereitet wird, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Verpackung
Asendia legt großen Wert auf die Verpackung der Produkte, da dies einen entscheidenden Einfluss auf die Lieferung und die Kundenerfahrung hat. Die Artikel werden in hochwertigen Materialien verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt beim Kunden ankommen. Für Unternehmen, die Wert auf Branding legen, bietet Asendia auch maßgeschneiderte Verpackungslösungen, die das Logo oder die Farben der Marke beinhalten können. Nachhaltigkeit ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt: Asendia setzt zunehmend auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, um den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
Asendia legt großen Wert auf die Verpackung der Produkte, da dies einen entscheidenden Einfluss auf die Lieferung und die Kundenerfahrung hat. Die Artikel werden in hochwertigen Materialien verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt beim Kunden ankommen. Für Unternehmen, die Wert auf Branding legen, bietet Asendia auch maßgeschneiderte Verpackungslösungen, die das Logo oder die Farben der Marke beinhalten können. Nachhaltigkeit ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt: Asendia setzt zunehmend auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, um den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
Versandmanagement
Im Versandmanagement übernimmt Asendia die komplette Abwicklung der Auslieferung, vom lokalen bis hin zum internationalen Versand. Dank eines globalen Netzwerks und Partnerschaften mit führenden Versanddienstleistern kann Asendia für jede Bestellung den optimalen Versandweg wählen. Kunden profitieren von transparenten Lieferzeiten und der Möglichkeit, ihre Sendungen in Echtzeit zu verfolgen. Für internationale Bestellungen bietet Asendia kosteneffiziente Lösungen an, die auch bei hohen Versandvolumen zuverlässig bleiben. Das Ziel ist es, den Versandprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, damit Unternehmen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Im Versandmanagement übernimmt Asendia die komplette Abwicklung der Auslieferung, vom lokalen bis hin zum internationalen Versand. Dank eines globalen Netzwerks und Partnerschaften mit führenden Versanddienstleistern kann Asendia für jede Bestellung den optimalen Versandweg wählen. Kunden profitieren von transparenten Lieferzeiten und der Möglichkeit, ihre Sendungen in Echtzeit zu verfolgen. Für internationale Bestellungen bietet Asendia kosteneffiziente Lösungen an, die auch bei hohen Versandvolumen zuverlässig bleiben. Das Ziel ist es, den Versandprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, damit Unternehmen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Retourenmanagement
Das Retourenmanagement ist ein oft übersehener, aber entscheidender Aspekt des Fulfillment-Prozesses. Asendia bietet einfache und kundenfreundliche Lösungen für Rücksendungen an. Internationale Kunden profitieren von einem Netzwerk von Rücksendezentren, die den Prozess beschleunigen und die Kosten für Händler senken. Asendia stellt sicher, dass zurückgesendete Produkte schnell wieder ins Lager integriert oder nach den Vorgaben des Kunden bearbeitet werden.
Das Retourenmanagement ist ein oft übersehener, aber entscheidender Aspekt des Fulfillment-Prozesses. Asendia bietet einfache und kundenfreundliche Lösungen für Rücksendungen an. Internationale Kunden profitieren von einem Netzwerk von Rücksendezentren, die den Prozess beschleunigen und die Kosten für Händler senken. Asendia stellt sicher, dass zurückgesendete Produkte schnell wieder ins Lager integriert oder nach den Vorgaben des Kunden bearbeitet werden.
Integration von E-Commerce-Plattformen
Um den Fulfillment-Prozess zu vereinfachen, ermöglicht Asendia eine nahtlose Integration mit führenden E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce und Magento. Diese Schnittstellen automatisieren die Synchronisation von Bestellungen, Lagerbeständen und Versanddaten, sodass Händler keinen manuellen Aufwand haben. Sobald eine Bestellung über den Onlineshop eingeht, wird sie automatisch an das Asendia-System weitergeleitet, wo sie schnell bearbeitet wird. Diese Technologie spart Zeit, reduziert Fehler und verbessert die Effizienz für Online-Händler.
Um den Fulfillment-Prozess zu vereinfachen, ermöglicht Asendia eine nahtlose Integration mit führenden E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce und Magento. Diese Schnittstellen automatisieren die Synchronisation von Bestellungen, Lagerbeständen und Versanddaten, sodass Händler keinen manuellen Aufwand haben. Sobald eine Bestellung über den Onlineshop eingeht, wird sie automatisch an das Asendia-System weitergeleitet, wo sie schnell bearbeitet wird. Diese Technologie spart Zeit, reduziert Fehler und verbessert die Effizienz für Online-Händler.
Zollabwicklung
Bei internationalen Sendungen ist die Zollabwicklung oft ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess. Asendia übernimmt diese Aufgabe für ihre Kunden, um den Versand reibungslos zu gestalten. Dies umfasst die Erstellung und Einreichung aller notwendigen Dokumente sowie die Einhaltung landesspezifischer Vorschriften. Asendia sorgt dafür, dass die Lieferungen schnell die Zollgrenzen passieren, um Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Bei internationalen Sendungen ist die Zollabwicklung oft ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess. Asendia übernimmt diese Aufgabe für ihre Kunden, um den Versand reibungslos zu gestalten. Dies umfasst die Erstellung und Einreichung aller notwendigen Dokumente sowie die Einhaltung landesspezifischer Vorschriften. Asendia sorgt dafür, dass die Lieferungen schnell die Zollgrenzen passieren, um Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Versandinformationen
Packetgrößen und Gewichtsgrenzen
Beim Versand mit Asendia ist es wichtig, die zulässigen Paketgrößen und Gewichtsgrenzen zu beachten, da diese je nach Versandart und Zielland variieren können. Asendia bietet flexible Lösungen für kleine, leichte Sendungen ebenso wie für größere Pakete, wodurch die Anforderungen von E-Commerce-Händlern und Geschäftskunden optimal erfüllt werden. Um einen reibungslosen Transport zu gewährleisten, sollten die Maße und das Gewicht der Pakete den Vorgaben entsprechen.
Kleinpakete (Untracked/ Tracked Goods): bis zu einem Gewicht von 2kg und einer maximalen Abmessung von 60 x 60x 60cm
Mittlere Pakete (Standardversand): bis zu einem Gewicht von 30kg ( abhängig vom Zielland). die längste Seite des Pakets darf nicht länger als 120cm sein und das kombinierte Gutmaß ( Länge + 2x Breite + 2x Höhe) darf nicht mehr als 300cm betragen.
Großpakete (Expressversand und Speziallösungen): bis zu einem gewicht von 30kg pro Paket ( bei spezialvereinbarungen 70kg). Die längste Seite des Pakets darf nicht länger als 150cm und das kombinierte Gutmaß ( Länge + 2x Breite + 2x Höhe) darf nicht mehr als 300cm betragen.
Leichte und kleine Sendungen haben oft geringere Gewichtsbeschränkungen, während größere Pakete mit Speziallösungen transportiert werden können. Für sehr große oder schwere Sendungen, die diese Maße überschreiten, könnten spezielle Versandlösungen erforderlich sein, die individuell vereinbart werden müssen. Es empfiehlt sich, bei Asendia direkt nach den spezifischen Vorgaben für Großpakete zu fragen, da die genauen Begrenzungen je nach Zielregion und Service variieren können.Die genauen Versandkosten bei Asendia hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der gewählten Versandart (Standard oder Express), dem Zielland und dem Gewicht des Pakets. Im Allgemeinen können Pakete bei Asendia bereits ab etwa 3,99 EUR versendet werden.
Beim Versand mit Asendia ist es wichtig, die zulässigen Paketgrößen und Gewichtsgrenzen zu beachten, da diese je nach Versandart und Zielland variieren können. Asendia bietet flexible Lösungen für kleine, leichte Sendungen ebenso wie für größere Pakete, wodurch die Anforderungen von E-Commerce-Händlern und Geschäftskunden optimal erfüllt werden. Um einen reibungslosen Transport zu gewährleisten, sollten die Maße und das Gewicht der Pakete den Vorgaben entsprechen.
Kleinpakete (Untracked/ Tracked Goods): bis zu einem Gewicht von 2kg und einer maximalen Abmessung von 60 x 60x 60cm
Mittlere Pakete (Standardversand): bis zu einem Gewicht von 30kg ( abhängig vom Zielland). die längste Seite des Pakets darf nicht länger als 120cm sein und das kombinierte Gutmaß ( Länge + 2x Breite + 2x Höhe) darf nicht mehr als 300cm betragen.
Großpakete (Expressversand und Speziallösungen): bis zu einem gewicht von 30kg pro Paket ( bei spezialvereinbarungen 70kg). Die längste Seite des Pakets darf nicht länger als 150cm und das kombinierte Gutmaß ( Länge + 2x Breite + 2x Höhe) darf nicht mehr als 300cm betragen.
Leichte und kleine Sendungen haben oft geringere Gewichtsbeschränkungen, während größere Pakete mit Speziallösungen transportiert werden können. Für sehr große oder schwere Sendungen, die diese Maße überschreiten, könnten spezielle Versandlösungen erforderlich sein, die individuell vereinbart werden müssen. Es empfiehlt sich, bei Asendia direkt nach den spezifischen Vorgaben für Großpakete zu fragen, da die genauen Begrenzungen je nach Zielregion und Service variieren können.Die genauen Versandkosten bei Asendia hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der gewählten Versandart (Standard oder Express), dem Zielland und dem Gewicht des Pakets. Im Allgemeinen können Pakete bei Asendia bereits ab etwa 3,99 EUR versendet werden.
VERPACKUNGSRICHTLINIEN
Asendia hat klare Verpackungsrichtlinien, die sicherstellen sollen, dass Sendungen unbeschadet und pünktlich bei Empfänger ankommen. Eine sorgfältige Verpackung ist dabei entscheidend, um die Sicherheit der Ware während des Transports zu gewährleisten. Diese Richtlinien betreffen die Wahl des Verpackungsmaterials, das richtige Verschließen der Sendung und die Kennzeichnung von empfindlichen Inhalten.
- Wahl des Verpackungsmaterials
Asendia empfiehlt, für jede Sendung eine robuste und stabile Außenverpackung zu wählen. Die Verpackung sollte weder zu groß, noch zu klein und ausreichend stabil sein, um Belastungen während des Transports standzuhalten.Für schwere oder empfindliche Güter wird die Verwendung von doppelwandigem Karton empfohlen, der zusätzlichen Schutz bietet. Verpackungen, die bereits verwendet wurden und Gebrauchsspuren wie Risse oder Dellen aufweisen, sollten vermieden werden, da sie weniger stabil sind und das Risiko von Transportschäden erhöhen.
- Polsterung und Schutz des Inhaltes
Die Inhalte der Sendung sollten durch geeignete Polstermaterialien – etwa Luftpolsterfolie, Schaumstoff oder Packpapier – vor Erschütterungen geschützt werden. Asendia empfiehlt, empfindliche Waren so zu polstern, dass sie innerhalb der Verpackung keinen Bewegungsspielraum haben. Zwischen dem Inhalt und der Verpackungswand sollte ein Abstand von mindestens fünf Zentimetern bestehen, um Schutz vor Stößen und Druckeinwirkung zu bieten.Die Inhalte der Sendung sollten durch geeignete Polstermaterialien – etwa Luftpolsterfolie, Schaumstoff oder Packpapier – vor Erschütterungen geschützt werden.
- Richtige Kennzeichnung
Asendia bietet für besondere Anforderungen auch spezielle Verpackungslösungen an, etwa für den Versand von Elektronik, Flüssigkeiten oder anderen empfindlichen Waren. Kunden können zusätzlich Versandtaschen, Versandboxen und Kartons direkt bei Asendia erwerben, den Richtlinien entsprechen und optimal für den Transport ausgelegt sind.
- Verpackung für spezielle Anforderungen
Asendia bietet für besondere Anforderungen auch spezielle Verpackungslösungen an, etwa für den Versand von Elektronik, Flüssigkeiten oder anderen empfindlichen Waren. Kunden können zusätzlich Versandtaschen, Versandboxen und Kartons direkt bei Asendia erwerben die den Richtlinien entsprechen und optimal für den Transport ausgelegt sind.
- Adressetikett deutlich anbringen
Bringen Sie das Adressetikett an einer gut sichtbaren Stelle an und achten Sie darauf, dass es vollständig lesbar und nicht beschädigt ist. Entfernen Sie alte Adressaufkleber oder andere Etiketten, um Verwechslungen zu vermeiden.
Zoll & Einfuhrbestimmungen
Die Zoll- und Einfuhrbestimmungen für internationale Sendungen bei Asendia sind entscheidend, um einen reibungslosen Versandprozess zu gewährleisten. Für alle internationalen Sendungen, insbesondere Waren oder kommerzielle Sendungen, sind die richtigen Zolldokumente erforderlich. Dazu gehören unter anderem eine Handelsrechnung, eine Zollerklärung, sowie eine Packliste. In vielen Fällen ist eine Zolltarifnummer erforderlich, um die Artikel korrekt zu klassifizieren und die entsprechenden Zölle und Steuern zu berechnen. Der angegebene Warenwert, einschließlich Versandkosten, muss in den Zolldokumenten korrekt angegeben werden. Zudem können Zölle und Einfuhrsteuern erhoben werden, abhängig vom Zielland und der Art der Waren. Der Empfänger trägt in der Regel die Verantwortung für diese Gebühren, es sei denn, es wurde eine Delivery Duty Paid-Vereinbarung (DDP) getroffen, bei der die Zölle und Steuern bereits vom Absender bezahlt werden. Es ist auch wichtig zu beachten, dass Asendia bei bestimmten Sendungen, wie z. B. Gefahrgut oder beschränkten Artikeln, spezielle Anforderungen beachtet und für diese Sendungen maßgeschneiderte Lösungen anbietet. Asendia bietet umfassende Unterstützung bei Zoll- und Einfuhrbestimmungen, indem es seinen Kunden hilft, die erforderlichen Zolldokumente korrekt zu erstellen und sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden. Bei Unsicherheiten oder spezifischen Anforderungen gibt Asendia wertvolle Zollberatung und bietet maßgeschneiderte Lösungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse der Sendung und des Ziellandes abgestimmt sind. So können Unternehmen ihre internationalen Versandprozesse effizient und ohne unvorhergesehene Komplikationen abwickeln.
Versicherung und Haftung
Bei Asendia sind Sendungen je nach Versandart grundsätzlich versichert, jedoch variieren Haftungsregelungen und Versicherungssummen. Beim Standardversand ist eine Basisversicherung enthalten, die bei Verlust oder Beschädigung eine Entschädigung bietet, jedoch nur bis zu einem bestimmten Wert. Für wertvollere Sendungen oder besonders empfindliche Waren empfiehlt Asendia den Abschluss einer Zusatzversicherung, die eine höhere Deckung bietet. Auch beim Expressversand sind Sendungen abgesichert, wobei die Versicherung in die Versandkosten integriert ist und ebenfalls von der Verpackung und Deklaration der Sendung abhängt. Bei Schadensfällen ist es wichtig, diesen schnell zu melden, da Asendia eine Meldungsfrist vorgibt. In solchen Fällen erfolgt die Entschädigung entsprechend den Versicherungskonditionen. Um sicherzustellen, dass der Versand bestmöglich abgesichert ist, sollten Absender sich über die Haftungs- und Versicherungsbedingungen informieren und bei Bedarf eine zusätzliche Versicherung abschließen.
Spezial- & Zusatzservice
- Personalisierung und Branding
Asendia ermöglicht es Unternehmen, den Versandprozess mit personalisierter Verpackung oder Branding anzupassen. So können Unternehmen ihre Marke durch individuell gestaltete Verpackungen oder Etiketten stärker hervorheben. Diese Zusatz- und Spezialservices von Asendia helfen, den Versand noch flexibler und passgenauer an die Anforderungen von Kunden und Unternehmen anzupassen. Je nach Bedarf können diese Services einzeln oder in Kombination gebucht werden.
- Nachnahme- Service
Asendia bietet den Nachnahme-Service, bei dem der Empfänger den Rechnungsbetrag bei der Zustellung direkt an den Zusteller bezahlt. Dieser Service eignet sich vor allem für E-Commerce-Unternehmen, die ihre Zahlungen direkt bei Lieferung erhalten möchten.
- Klimaneutrales Versenden (GoGreen)
Asendia bietet klimaneutrales Versenden und kompensiert die beim Transport entstehenden CO₂-Emissionen durch Investitionen in zertifizierte Klimaschutzprojekte, wie Aufforstung und erneuerbare Energien. Ohne zusätzliche Kosten für Kunden setzt Asendia auf nachhaltige Logistik, darunter Elektrofahrzeuge und emissionsarme Transportmittel wie Schienen- und Seefracht. Kunden werden zudem bei der Nutzung umweltfreundlicher Verpackungsmaterialien unterstützt.
Durch die Partnerschaft mit myclimate und langfristige Maßnahmen zur Emissionsreduktion, wie energieeffiziente Büros und grüne Logistik, ermöglicht Asendia einen umweltfreundlichen Versand und unterstreicht sein Engagement für Nachhaltigkeit.
Asendia hat klare Verpackungsrichtlinien, die sicherstellen sollen, dass Sendungen unbeschadet und pünktlich bei Empfänger ankommen. Eine sorgfältige Verpackung ist dabei entscheidend, um die Sicherheit der Ware während des Transports zu gewährleisten. Diese Richtlinien betreffen die Wahl des Verpackungsmaterials, das richtige Verschließen der Sendung und die Kennzeichnung von empfindlichen Inhalten.
- Wahl des Verpackungsmaterials
Asendia empfiehlt, für jede Sendung eine robuste und stabile Außenverpackung zu wählen. Die Verpackung sollte weder zu groß, noch zu klein und ausreichend stabil sein, um Belastungen während des Transports standzuhalten.Für schwere oder empfindliche Güter wird die Verwendung von doppelwandigem Karton empfohlen, der zusätzlichen Schutz bietet. Verpackungen, die bereits verwendet wurden und Gebrauchsspuren wie Risse oder Dellen aufweisen, sollten vermieden werden, da sie weniger stabil sind und das Risiko von Transportschäden erhöhen.
- Polsterung und Schutz des Inhaltes
Die Inhalte der Sendung sollten durch geeignete Polstermaterialien – etwa Luftpolsterfolie, Schaumstoff oder Packpapier – vor Erschütterungen geschützt werden. Asendia empfiehlt, empfindliche Waren so zu polstern, dass sie innerhalb der Verpackung keinen Bewegungsspielraum haben. Zwischen dem Inhalt und der Verpackungswand sollte ein Abstand von mindestens fünf Zentimetern bestehen, um Schutz vor Stößen und Druckeinwirkung zu bieten.Die Inhalte der Sendung sollten durch geeignete Polstermaterialien – etwa Luftpolsterfolie, Schaumstoff oder Packpapier – vor Erschütterungen geschützt werden.
- Richtige Kennzeichnung
Asendia bietet für besondere Anforderungen auch spezielle Verpackungslösungen an, etwa für den Versand von Elektronik, Flüssigkeiten oder anderen empfindlichen Waren. Kunden können zusätzlich Versandtaschen, Versandboxen und Kartons direkt bei Asendia erwerben, den Richtlinien entsprechen und optimal für den Transport ausgelegt sind.
- Verpackung für spezielle Anforderungen
Asendia bietet für besondere Anforderungen auch spezielle Verpackungslösungen an, etwa für den Versand von Elektronik, Flüssigkeiten oder anderen empfindlichen Waren. Kunden können zusätzlich Versandtaschen, Versandboxen und Kartons direkt bei Asendia erwerben die den Richtlinien entsprechen und optimal für den Transport ausgelegt sind.
- Adressetikett deutlich anbringen
Bringen Sie das Adressetikett an einer gut sichtbaren Stelle an und achten Sie darauf, dass es vollständig lesbar und nicht beschädigt ist. Entfernen Sie alte Adressaufkleber oder andere Etiketten, um Verwechslungen zu vermeiden.
Zoll & Einfuhrbestimmungen
Die Zoll- und Einfuhrbestimmungen für internationale Sendungen bei Asendia sind entscheidend, um einen reibungslosen Versandprozess zu gewährleisten. Für alle internationalen Sendungen, insbesondere Waren oder kommerzielle Sendungen, sind die richtigen Zolldokumente erforderlich. Dazu gehören unter anderem eine Handelsrechnung, eine Zollerklärung, sowie eine Packliste. In vielen Fällen ist eine Zolltarifnummer erforderlich, um die Artikel korrekt zu klassifizieren und die entsprechenden Zölle und Steuern zu berechnen. Der angegebene Warenwert, einschließlich Versandkosten, muss in den Zolldokumenten korrekt angegeben werden. Zudem können Zölle und Einfuhrsteuern erhoben werden, abhängig vom Zielland und der Art der Waren. Der Empfänger trägt in der Regel die Verantwortung für diese Gebühren, es sei denn, es wurde eine Delivery Duty Paid-Vereinbarung (DDP) getroffen, bei der die Zölle und Steuern bereits vom Absender bezahlt werden. Es ist auch wichtig zu beachten, dass Asendia bei bestimmten Sendungen, wie z. B. Gefahrgut oder beschränkten Artikeln, spezielle Anforderungen beachtet und für diese Sendungen maßgeschneiderte Lösungen anbietet. Asendia bietet umfassende Unterstützung bei Zoll- und Einfuhrbestimmungen, indem es seinen Kunden hilft, die erforderlichen Zolldokumente korrekt zu erstellen und sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden. Bei Unsicherheiten oder spezifischen Anforderungen gibt Asendia wertvolle Zollberatung und bietet maßgeschneiderte Lösungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse der Sendung und des Ziellandes abgestimmt sind. So können Unternehmen ihre internationalen Versandprozesse effizient und ohne unvorhergesehene Komplikationen abwickeln.
Versicherung und Haftung
Bei Asendia sind Sendungen je nach Versandart grundsätzlich versichert, jedoch variieren Haftungsregelungen und Versicherungssummen. Beim Standardversand ist eine Basisversicherung enthalten, die bei Verlust oder Beschädigung eine Entschädigung bietet, jedoch nur bis zu einem bestimmten Wert. Für wertvollere Sendungen oder besonders empfindliche Waren empfiehlt Asendia den Abschluss einer Zusatzversicherung, die eine höhere Deckung bietet. Auch beim Expressversand sind Sendungen abgesichert, wobei die Versicherung in die Versandkosten integriert ist und ebenfalls von der Verpackung und Deklaration der Sendung abhängt. Bei Schadensfällen ist es wichtig, diesen schnell zu melden, da Asendia eine Meldungsfrist vorgibt. In solchen Fällen erfolgt die Entschädigung entsprechend den Versicherungskonditionen. Um sicherzustellen, dass der Versand bestmöglich abgesichert ist, sollten Absender sich über die Haftungs- und Versicherungsbedingungen informieren und bei Bedarf eine zusätzliche Versicherung abschließen.
Spezial- & Zusatzservice
- Personalisierung und Branding
Asendia ermöglicht es Unternehmen, den Versandprozess mit personalisierter Verpackung oder Branding anzupassen. So können Unternehmen ihre Marke durch individuell gestaltete Verpackungen oder Etiketten stärker hervorheben. Diese Zusatz- und Spezialservices von Asendia helfen, den Versand noch flexibler und passgenauer an die Anforderungen von Kunden und Unternehmen anzupassen. Je nach Bedarf können diese Services einzeln oder in Kombination gebucht werden.
- Nachnahme- Service
Asendia bietet den Nachnahme-Service, bei dem der Empfänger den Rechnungsbetrag bei der Zustellung direkt an den Zusteller bezahlt. Dieser Service eignet sich vor allem für E-Commerce-Unternehmen, die ihre Zahlungen direkt bei Lieferung erhalten möchten.
- Klimaneutrales Versenden (GoGreen)
Asendia bietet klimaneutrales Versenden und kompensiert die beim Transport entstehenden CO₂-Emissionen durch Investitionen in zertifizierte Klimaschutzprojekte, wie Aufforstung und erneuerbare Energien. Ohne zusätzliche Kosten für Kunden setzt Asendia auf nachhaltige Logistik, darunter Elektrofahrzeuge und emissionsarme Transportmittel wie Schienen- und Seefracht. Kunden werden zudem bei der Nutzung umweltfreundlicher Verpackungsmaterialien unterstützt.
Durch die Partnerschaft mit myclimate und langfristige Maßnahmen zur Emissionsreduktion, wie energieeffiziente Büros und grüne Logistik, ermöglicht Asendia einen umweltfreundlichen Versand und unterstreicht sein Engagement für Nachhaltigkeit.
versand- & zustellservice
LIeFERZEITEN
Die Lieferzeiten bei Asendia variieren je nach Versandart, Zielland und gewähltem Service. Für den Standardversand innerhalb Europas beträgt die durchschnittliche Lieferzeit in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen, während internationale Sendungen in entferntere Länder 7 bis 15 Werktage oder mehr in Anspruch nehmen können. Der Expressversand bietet deutlich schnellere Zustellungen und eignet sich für zeitkritische Sendungen, die oft innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt werden.Asendia bietet eine Zustellgarantie für einige Versandoptionen, bei denen die Pakete innerhalb eines klar definierten Zeitrahmens geliefert werden. Allerdings können die Lieferzeiten von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, wie z. B. Zollabfertigung bei internationalen Sendungen, Feiertagen oder regionalen Logistikeinschränkungen.
Jetzt kostenloses Beratungsgespräch buchenDie Lieferzeiten bei Asendia variieren je nach Versandart, Zielland und gewähltem Service. Für den Standardversand innerhalb Europas beträgt die durchschnittliche Lieferzeit in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen, während internationale Sendungen in entferntere Länder 7 bis 15 Werktage oder mehr in Anspruch nehmen können. Der Expressversand bietet deutlich schnellere Zustellungen und eignet sich für zeitkritische Sendungen, die oft innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt werden.Asendia bietet eine Zustellgarantie für einige Versandoptionen, bei denen die Pakete innerhalb eines klar definierten Zeitrahmens geliefert werden. Allerdings können die Lieferzeiten von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, wie z. B. Zollabfertigung bei internationalen Sendungen, Feiertagen oder regionalen Logistikeinschränkungen.
ZUSTELLOPTIONEN
Asendia bietet eine Vielzahl von Zustelloptionen, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind, sowohl für nationale als auch internationale Sendungen. Standardmäßig erfolgt die Zustellung direkt an die angegebene Hausadresse, sei es privat oder geschäftlich. Dabei können auch Optionen wie die Zustellung mit Unterschrift oder eine Abstellgenehmigung genutzt werden, um den Empfang zu bestätigen. Eine weitere praktische Option ist Click & Collect, bei der Sendungen an einen Paketshop oder Abholpunkt in der Nähe des Empfängers geliefert werden, was mehr Flexibilität beim Abholen der Sendung bietet. Asendia stellt auch Spezialzustellungen zur Verfügung, wie z. B. klimaneutralen Versand oder Zustellungen, die besonderen Anforderungen wie Gefahrgut oder temperaturkontrollierte Sendungen gerecht werden. Diese maßgeschneiderten Lösungen sind besonders für Unternehmen oder Kunden mit speziellen Versandbedürfnissen geeignet. Insgesamt sorgt Asendia mit seinen vielfältigen Zustelloptionen für eine flexible und verlässliche Versandabwicklung, die den unterschiedlichen Anforderungen seiner Kunden gerecht wird.
Asendia bietet eine Vielzahl von Zustelloptionen, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind, sowohl für nationale als auch internationale Sendungen. Standardmäßig erfolgt die Zustellung direkt an die angegebene Hausadresse, sei es privat oder geschäftlich. Dabei können auch Optionen wie die Zustellung mit Unterschrift oder eine Abstellgenehmigung genutzt werden, um den Empfang zu bestätigen. Eine weitere praktische Option ist Click & Collect, bei der Sendungen an einen Paketshop oder Abholpunkt in der Nähe des Empfängers geliefert werden, was mehr Flexibilität beim Abholen der Sendung bietet. Asendia stellt auch Spezialzustellungen zur Verfügung, wie z. B. klimaneutralen Versand oder Zustellungen, die besonderen Anforderungen wie Gefahrgut oder temperaturkontrollierte Sendungen gerecht werden. Diese maßgeschneiderten Lösungen sind besonders für Unternehmen oder Kunden mit speziellen Versandbedürfnissen geeignet. Insgesamt sorgt Asendia mit seinen vielfältigen Zustelloptionen für eine flexible und verlässliche Versandabwicklung, die den unterschiedlichen Anforderungen seiner Kunden gerecht wird.
Retouren- und Rücksendeoption
Asendia bietet flexible und effiziente Lösungen für Retouren und Rücksendungen, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und deren Kunden abgestimmt sind.
Eine der Hauptoptionen ist die Rücksendung an lokale Rücksendezentren, die Asendia in vielen Ländern betreibt. Hier können Retouren gebündelt und effizient an den Händler zurückgesendet werden, was Versandkosten und Bearbeitungszeiten reduziert. Kunden erhalten im Voraus vorbereitete Rücksendeetiketten, die den Prozess vereinfachen und sicherstellen, dass die Waren schnell ihren Weg zurückfinden. Asendia ermöglicht außerdem die Integration von Retourenlösungen in E-Commerce-Plattformen, sodass Kunden Retouren direkt auf der Website des Händlers anmelden können. Durch die Bereitstellung von Tracking für Rücksendungen können sowohl Händler als auch Kunden den Status der Retoure jederzeit einsehen. Zusätzlich unterstützt Asendia Unternehmen bei der Analyse von Rücksendedaten, um Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit diesen benutzerfreundlichen und skalierbaren Retourenlösungen bietet Asendia einen wichtigen Mehrwert für den internationalen Versand, der sowohl den Bedürfnissen von Unternehmen als auch den Erwartungen ihrer Kunden gerecht wird.
Asendia bietet flexible und effiziente Lösungen für Retouren und Rücksendungen, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und deren Kunden abgestimmt sind.
Eine der Hauptoptionen ist die Rücksendung an lokale Rücksendezentren, die Asendia in vielen Ländern betreibt. Hier können Retouren gebündelt und effizient an den Händler zurückgesendet werden, was Versandkosten und Bearbeitungszeiten reduziert. Kunden erhalten im Voraus vorbereitete Rücksendeetiketten, die den Prozess vereinfachen und sicherstellen, dass die Waren schnell ihren Weg zurückfinden. Asendia ermöglicht außerdem die Integration von Retourenlösungen in E-Commerce-Plattformen, sodass Kunden Retouren direkt auf der Website des Händlers anmelden können. Durch die Bereitstellung von Tracking für Rücksendungen können sowohl Händler als auch Kunden den Status der Retoure jederzeit einsehen. Zusätzlich unterstützt Asendia Unternehmen bei der Analyse von Rücksendedaten, um Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit diesen benutzerfreundlichen und skalierbaren Retourenlösungen bietet Asendia einen wichtigen Mehrwert für den internationalen Versand, der sowohl den Bedürfnissen von Unternehmen als auch den Erwartungen ihrer Kunden gerecht wird.
ZUSATZKOSTEN
Beim Versand und Fulfillment mit Asendia können neben den Standardkosten für Versand, Lagerung und Bearbeitung auch Zusatzkosten anfallen. Diese entstehen in der Regel durch spezifische Anforderungen oder besondere Umstände, die über die Basisdienstleistungen hinausgehen. Dazu zählen beispielsweise Gebühren für internationale Zollabwicklungen, Rücksendungen, individuelle Verpackungslösungen oder die Bearbeitung von Sonderwünschen.Für Unternehmen ist es wichtig, diese potenziellen Zusatzkosten zu verstehen, um die Gesamtkosten ihrer Logistikprozesse genau kalkulieren zu können. Asendia bietet transparente Preisstrukturen und detaillierte Informationen zu möglichen Aufschlägen, sodass Händler ihre Kosten effektiv planen und vermeiden können, dass unerwartete Gebühren entstehen.
Zusatzleistungen und Gebühren
Zusatzversicherung
Asendia bietet die Möglichkeit, Sendungen mit einer Zusatzversicherung zu schützen, die über die standardmäßige Haftung hinausgeht. Dieser Service ist besonders für wertvolle oder empfindliche Waren empfehlenswert, bei denen ein höheres Risiko besteht. Die Zusatzversicherung deckt den vollständigen Warenwert bis zu einer vorher festgelegten Höchstgrenze ab, sodass Kunden im Schadensfall finanziell abgesichert sind. Die Kosten für die Zusatzversicherung bei Asendia hängen in der Regel vom Warenwert der Sendung ab. Asendia berechnet die Versicherungsprämie prozentual vom angegebenen Warenwert, wobei oft eine Mindestgebühr anfällt. Übliche Gebührenstrukturen bei Versanddienstleistern bewegen sich beispielsweise zwischen 1 % und 2 % des Warenwerts. Da Asendia unterschiedliche Tarife und Services anbietet, können die genauen Kosten variieren. Um den genauen Preis für eine Zusatzversicherung zu ermitteln, empfiehlt es sich, direkt bei Asendia eine Anfrage zu stellen oder die Angaben während der Buchung des Versands in der Preiskalkulation zu überprüfen.
Asendia bietet die Möglichkeit, Sendungen mit einer Zusatzversicherung zu schützen, die über die standardmäßige Haftung hinausgeht. Dieser Service ist besonders für wertvolle oder empfindliche Waren empfehlenswert, bei denen ein höheres Risiko besteht. Die Zusatzversicherung deckt den vollständigen Warenwert bis zu einer vorher festgelegten Höchstgrenze ab, sodass Kunden im Schadensfall finanziell abgesichert sind. Die Kosten für die Zusatzversicherung bei Asendia hängen in der Regel vom Warenwert der Sendung ab. Asendia berechnet die Versicherungsprämie prozentual vom angegebenen Warenwert, wobei oft eine Mindestgebühr anfällt. Übliche Gebührenstrukturen bei Versanddienstleistern bewegen sich beispielsweise zwischen 1 % und 2 % des Warenwerts. Da Asendia unterschiedliche Tarife und Services anbietet, können die genauen Kosten variieren. Um den genauen Preis für eine Zusatzversicherung zu ermitteln, empfiehlt es sich, direkt bei Asendia eine Anfrage zu stellen oder die Angaben während der Buchung des Versands in der Preiskalkulation zu überprüfen.
Sperrgutzuschlag
Asendia erhebt einen Sperrgutzuschlag für Sendungen, die aufgrund ihrer Größe, Form oder besonderen Anforderungen nicht mit der standardmäßigen Paketverarbeitung kompatibel sind. Dieser Zuschlag wird für Waren berechnet, die außerhalb der vorgegebenen Abmessungen liegen, unregelmäßig geformt sind oder zusätzliche Handhabung erfordern. Beispiele für Sperrgut sind ungewöhnlich lange oder unförmige Pakete, Sendungen in Rollenform oder mit hervorstehenden Teilen.
Die Kosten für den Sperrgutzuschlag variieren je nach Gewicht, Größe und Zielland der Sendung. Typischerweise beträgt der Zuschlag etwa 20 bis 50 Euro pro Sendung, kann jedoch je nach individuellen Anforderungen höher ausfallen. Bei internationalen Sendungen können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn die Sperrgutabmessungen die Standards der jeweiligen Länder überschreiten..
Asendia erhebt einen Sperrgutzuschlag für Sendungen, die aufgrund ihrer Größe, Form oder besonderen Anforderungen nicht mit der standardmäßigen Paketverarbeitung kompatibel sind. Dieser Zuschlag wird für Waren berechnet, die außerhalb der vorgegebenen Abmessungen liegen, unregelmäßig geformt sind oder zusätzliche Handhabung erfordern. Beispiele für Sperrgut sind ungewöhnlich lange oder unförmige Pakete, Sendungen in Rollenform oder mit hervorstehenden Teilen.
Die Kosten für den Sperrgutzuschlag variieren je nach Gewicht, Größe und Zielland der Sendung. Typischerweise beträgt der Zuschlag etwa 20 bis 50 Euro pro Sendung, kann jedoch je nach individuellen Anforderungen höher ausfallen. Bei internationalen Sendungen können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn die Sperrgutabmessungen die Standards der jeweiligen Länder überschreiten..
Zollgebühren und Abwicklungskosten
Beim internationalen Versand mit Asendia können Zollgebühren und Abwicklungskosten anfallen, insbesondere bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union. Asendia bietet umfassende Unterstützung bei der Deklaration und Abwicklung, sodass der Versandprozess möglichst reibungslos gestaltet wird. Die Zollgebühren werden von den Zollbehörden des Empfängerlandes erhoben und richten sich nach dem Warenwert, der Art der Waren und den geltenden Zoll- sowie Steuersätzen des Ziellandes. Diese Gebühren sind üblicherweise vom Empfänger zu zahlen, können jedoch in bestimmten Fällen vom Absender übernommen werden. Je nach Land und Warenwert können auch Freigrenzen gelten, bei denen keine Zollgebühren anfallen. Zusätzlich erhebt Asendia Abwicklungskosten für die Unterstützung bei der Zollbearbeitung. Diese Gebühren decken Dienstleistungen wie die Erstellung von Zolldokumenten, die Bearbeitung der Zollabfertigung und die Kommunikation mit den Behörden ab. Die Abwicklungskosten liegen in der Regel zwischen 10 und 20 Euro, können jedoch je nach Aufwand und individuellen Anforderungen variieren.
Beim internationalen Versand mit Asendia können Zollgebühren und Abwicklungskosten anfallen, insbesondere bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union. Asendia bietet umfassende Unterstützung bei der Deklaration und Abwicklung, sodass der Versandprozess möglichst reibungslos gestaltet wird. Die Zollgebühren werden von den Zollbehörden des Empfängerlandes erhoben und richten sich nach dem Warenwert, der Art der Waren und den geltenden Zoll- sowie Steuersätzen des Ziellandes. Diese Gebühren sind üblicherweise vom Empfänger zu zahlen, können jedoch in bestimmten Fällen vom Absender übernommen werden. Je nach Land und Warenwert können auch Freigrenzen gelten, bei denen keine Zollgebühren anfallen. Zusätzlich erhebt Asendia Abwicklungskosten für die Unterstützung bei der Zollbearbeitung. Diese Gebühren decken Dienstleistungen wie die Erstellung von Zolldokumenten, die Bearbeitung der Zollabfertigung und die Kommunikation mit den Behörden ab. Die Abwicklungskosten liegen in der Regel zwischen 10 und 20 Euro, können jedoch je nach Aufwand und individuellen Anforderungen variieren.
Sonderverpackungen
Die Preise für Sonderverpackungen variieren je nach Aufwand und Art der Verpackung. Typischerweise werden zusätzliche Gebühren zwischen zwei und zehn Euro pro Sendung berechnet, abhängig von den verwendeten Materialien und der Komplexität der Verpackung. Für individuell gestaltete oder besonders hochwertige Verpackungslösungen können die Kosten entsprechend höher ausfallen.
Die Preise für Sonderverpackungen variieren je nach Aufwand und Art der Verpackung. Typischerweise werden zusätzliche Gebühren zwischen zwei und zehn Euro pro Sendung berechnet, abhängig von den verwendeten Materialien und der Komplexität der Verpackung. Für individuell gestaltete oder besonders hochwertige Verpackungslösungen können die Kosten entsprechend höher ausfallen.
Rücksendekosten
Bei Asendia können Zusatzgebühren für Sonderwünsche anfallen, wenn besondere Anforderungen an den Versand gestellt werden, die über den Standardservice hinausgehen. Darunter fallen die Abholung vor Ort, Zustellung zu besonderen Zeiten, spezielle Liefermethoden, Spezialverpackungen. Die genauen Gebühren variieren je nach Art des Sonderwunsches, der Sendungsgröße und dem Zielland. Asendia stellt sicher, dass alle Zusatzkosten transparent kommuniziert werden, sodass Kunden die Möglichkeit haben, die Optionen nach ihren Bedürfnissen und dem Budget auszuwählen.
Bei Asendia können Zusatzgebühren für Sonderwünsche anfallen, wenn besondere Anforderungen an den Versand gestellt werden, die über den Standardservice hinausgehen. Darunter fallen die Abholung vor Ort, Zustellung zu besonderen Zeiten, spezielle Liefermethoden, Spezialverpackungen. Die genauen Gebühren variieren je nach Art des Sonderwunsches, der Sendungsgröße und dem Zielland. Asendia stellt sicher, dass alle Zusatzkosten transparent kommuniziert werden, sodass Kunden die Möglichkeit haben, die Optionen nach ihren Bedürfnissen und dem Budget auszuwählen.
Unzustellbare Sendungen:
Kosten für Retourenbearbeitung und Vernichtung – 1,75 €/kg, abhängig von Dienstleister und Rückführungsquote .
Kosten für Retourenbearbeitung und Vernichtung – 1,75 €/kg, abhängig von Dienstleister und Rückführungsquote .
Zuschläge nach Ländern/Regionen:
Kosten für Retourenbearbeitung und Vernichtung – 1,75 €/kg, abhängig von Dienstleister und Rückführungsquote .
Kosten für Retourenbearbeitung und Vernichtung – 1,75 €/kg, abhängig von Dienstleister und Rückführungsquote .
Spezielle Gebühren:
Falsche Adresse/Postleitzahl: ab 6,50 €.
Nicht förderbandfähige Sendungen: ab 6,50 €.
Erneuter Zustellversuch: ab 3,50 €.Kosten für Retourenbearbeitung und Vernichtung – 1,75 €/kg, abhängig von Dienstleister und Rückführungsquote .
Falsche Adresse/Postleitzahl: ab 6,50 €.
Nicht förderbandfähige Sendungen: ab 6,50 €.
Erneuter Zustellversuch: ab 3,50 €.Kosten für Retourenbearbeitung und Vernichtung – 1,75 €/kg, abhängig von Dienstleister und Rückführungsquote .
Serviceabhängige Gebühren:
Übergewichtige oder übergroße Pakete: gestaffelte Kosten je nach Gewicht und Größe.
Zusatzkosten bei Exportdokumenten und Gefahrguttransport.
Übergewichtige oder übergroße Pakete: gestaffelte Kosten je nach Gewicht und Größe.
Zusatzkosten bei Exportdokumenten und Gefahrguttransport.
SonderbedingungeN:
Gebühren für spezifische Regionen (z. B. Azoren, Kanarische Inseln).
Zoll- und Einfuhrvorschriften.
Gebühren für spezifische Regionen (z. B. Azoren, Kanarische Inseln).
Zoll- und Einfuhrvorschriften.
Kosten bei Verlust oder Beschädigung
Die Kosten bei Verlust oder Beschädigung einer Sendung bei Asendia hängen von der Art der Versicherung und den gewählten Zusatzleistungen ab.
Standardhafte Haftung
Bei Verlust oder Beschädigung einer Sendung ohne Zusatzversicherung erstattet Asendia in der Regel nur einen Teil des Warenwerts, oft zu einem festgelegten Höchstbetrag. Dieser Betrag variiert je nach Versandart und Zielland.
Zusatzversicherung
Wenn eine Zusatzversicherung abgeschlossen wurde, übernimmt Asendia im Schadensfall die Kosten bis zur Höhe des angegebenen Warenwerts. Die Kosten für die Zusatzversicherung richten sich prozentual nach dem Warenwert der Sendung und können in der Regel zwischen 1% und 2% des Warenwerts liegen.
Kundenspezifische Rückerstattung
Im Falle eines Schadens oder Verlusts, der durch Asendia oder deren Partnerdienstleister verursacht wurde, erfolgt eine Rückerstattung des Warenwerts gemäß der Versicherungspolice oder der allgemeinen Haftungsbedingungen.
Standardhafte Haftung
Bei Verlust oder Beschädigung einer Sendung ohne Zusatzversicherung erstattet Asendia in der Regel nur einen Teil des Warenwerts, oft zu einem festgelegten Höchstbetrag. Dieser Betrag variiert je nach Versandart und Zielland.
Zusatzversicherung
Wenn eine Zusatzversicherung abgeschlossen wurde, übernimmt Asendia im Schadensfall die Kosten bis zur Höhe des angegebenen Warenwerts. Die Kosten für die Zusatzversicherung richten sich prozentual nach dem Warenwert der Sendung und können in der Regel zwischen 1% und 2% des Warenwerts liegen.
Kundenspezifische Rückerstattung
Im Falle eines Schadens oder Verlusts, der durch Asendia oder deren Partnerdienstleister verursacht wurde, erfolgt eine Rückerstattung des Warenwerts gemäß der Versicherungspolice oder der allgemeinen Haftungsbedingungen.
Kosten bei Versand von verbotenen oder eingeschränkten Artikeln
Zoll- und Bußgelder
Sollte der Versand von verbotenen Artikeln gegen die gesetzlichen Bestimmungen des Ziellandes verstoßen, können Zollbehörden oder andere zuständige Stellen Bußgelder oder Zollgebühren erheben, die vom Absender getragen werden müssen. Dabei könnte die Sendung vom Zoll abgelehnt oder sogar beschlagnahmt werden. Die Strafgebühren betragen üblicherweise zwischen 50 und 500 Euro, je nach Schwere des Verstoßes und den nationalen Vorschriften des Ziellandes.
Sollte der Versand von verbotenen Artikeln gegen die gesetzlichen Bestimmungen des Ziellandes verstoßen, können Zollbehörden oder andere zuständige Stellen Bußgelder oder Zollgebühren erheben, die vom Absender getragen werden müssen. Dabei könnte die Sendung vom Zoll abgelehnt oder sogar beschlagnahmt werden. Die Strafgebühren betragen üblicherweise zwischen 50 und 500 Euro, je nach Schwere des Verstoßes und den nationalen Vorschriften des Ziellandes.
Zerstörung der Sendung
In einigen Fällen, wenn die Sendung wegen verbotener oder eingeschränkter Artikel vom Zoll oder den Behörden beschlagnahmt wird, kann die Sendung zerstört werden. In diesem Fall sind keine Rücksendekosten erstattungsfähig, und der Absender trägt die vollen Kosten für den Versand und eventuelle Bußgelder.
In einigen Fällen, wenn die Sendung wegen verbotener oder eingeschränkter Artikel vom Zoll oder den Behörden beschlagnahmt wird, kann die Sendung zerstört werden. In diesem Fall sind keine Rücksendekosten erstattungsfähig, und der Absender trägt die vollen Kosten für den Versand und eventuelle Bußgelder.
Kein Schadensersatz für verbotene Artikelorgung
Asendia übernimmt keinen Schadensersatz für Sendungen, die verbotene oder eingeschränkte Artikel enthalten. Sollte die Sendung aufgrund dieser Artikel beschädigt, verloren gehen oder vom Zoll abgelehnt werden, erfolgt keine Erstattung des Warenwerts, auch nicht im Rahmen der standardmäßigen Haftung oder der Zusatzversicherung.
Asendia übernimmt keinen Schadensersatz für Sendungen, die verbotene oder eingeschränkte Artikel enthalten. Sollte die Sendung aufgrund dieser Artikel beschädigt, verloren gehen oder vom Zoll abgelehnt werden, erfolgt keine Erstattung des Warenwerts, auch nicht im Rahmen der standardmäßigen Haftung oder der Zusatzversicherung.
Keine Entschädigung
Es gibt keine Entschädigung für den Absender oder Empfänger im Falle des Verlusts oder der Zerstörung von Sendungen, die verbotene oder eingeschränkte Artikel enthalten. Die Kosten für den Versand sowie etwaige Bußgelder und Rücksendekosten müssen vollständig vom Absender getragen werden.
Es gibt keine Entschädigung für den Absender oder Empfänger im Falle des Verlusts oder der Zerstörung von Sendungen, die verbotene oder eingeschränkte Artikel enthalten. Die Kosten für den Versand sowie etwaige Bußgelder und Rücksendekosten müssen vollständig vom Absender getragen werden.
Kontakt
Die Kontaktdaten von Asendia können je nach Land und Region unterschiedlich sein. Hier sind die allgemeinen Kontaktdaten für den deutschen Markt.
Telefonischer Kundenservice
Der telefonische Kundenservice von Asendia steht sowohl Privat- als auch Geschäftskunden für Fragen, Anliegen und Unterstützung zur Verfügung. Die deutsche hotline ist unter folgender Nummer erreichbar +49 6103 9911-0
Online-Kontakt:
Der Online-Kontakt von Asendia bietet Kunden eine einfache und bequeme Möglichkeit, Anliegen rund um die Uhr zu klären. Für allgemeine Anfragen, Support oder spezifische Fragen zu Sendungen, Preisinformationen oder Services kannst du Asendia direkt per E-Mail kontaktieren. info@asendia.de
Auf der offiziellen Webseite von Asendia Deutschland findest du detaillierte Informationen zu den Versandarten, Preisen, Zusatzleistungen und Tools zur Sendungsverfolgung. Die Seite bietet auch die Möglichkeit, Dienstleistungen online zu buchen oder Angebote anzufordern.www.asendia.de
Für internationale Anfragen oder wenn du die Kontaktdaten für andere Länder benötigst, kannst du auf die globale Webseite von Asendia zugreifen. Asendia betreibt Niederlassungen und Partner in zahlreichen Ländern, um eine weltweite Versandabdeckung zu gewährleisten.
Telefonischer Kundenservice
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WEBSIDE (GLOBAL)
Iwww.asendia.comAuf der internationalen Website von Asendia findest du Informationen zu den verschiedenen internationalen Standorten, sowie spezifische Kontaktdaten für das Land, in dem du Unterstützung benötigst.
Auf der Webseite von Asendia gibt es in der Regel auch ein Kontaktformular, über das du eine Anfrage direkt an den Kundendienst senden kannst, falls du individuelle Beratung oder Unterstützung benötigst.
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